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Foi só publicarmos o post ontem sobre o Twitter e hoje já fiquei sabendo que o site anunciou que pretende inaugurar ainda neste ano um serviço para ajudar as empresas a atender seus clientes. O anúncio foi feito segunda-feira pelo Biz Stone, co-fundador do microblog, no evento Reuters Global Tecnology Summit em Nova York.

Para isso, eles estão pesquisando quem usa o Twitter e para quê. A próxima fase conta com o lançamento de novas ferramentas e opções para empresas que desejam utilizar o Twitter para enviar mensagens para seus clientes.

Stone afirmou que o novo serviço vai oferecer itens simples, como análises básicas. “Se há um jeito de irmos adiante e além, e que elas (as empresas) possam melhorar, no final das contas, oferecendo serviços que nós podemos oferecer por um preço, (nós) o faremos”.

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