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As empresas estão se relacionando diretamente com o consumidor na internet e esta tendência trará mudanças profundas nas áreas de marketing e comunicação e em toda a indústria da mídia.

Quase toda empresa tem um site. Agora os peofissionais de marketing estão indo além disso e transformando sua presença digital em potentes canais de mídia voltados diretamente aos consumidores. É a mídia digital própria. São os blogs, as comunidades, os perfis, os sites de relacionamento, etc.

Essa nova estratégia de comunicação e relacionamento online, além de ser uma maneira convincente de envolver os consumidores, é também um desafio aos modelos de mídia comercial existentes há tanto tempo.

Com a experiência ganha no desenvolvimento dessa nova estratégia de marketing digital, a tendência é usar cada vez mais esse tipo de ação. O objetivo principal é atrair visitas aos ambientes da marca e com isso criar relacionamentos, comunidades e conveniências com os consumidores. As melhores ações de comunicação online conectam os consumidores diretamente às marcas. Os internautas podem montar e testar novos produtos, participar de fóruns eletrônicos onde outros visitantes postam suas opiniões e ainda aproveitar ofertas exclusivas e serviços diversos.

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