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Segundo o Wikipedia, o Crowdsourcing é um modelo de produção que utiliza a inteligência e os conhecimentos coletivos espalhados pela Internet para resolver problemas, criar conteúdo e soluções ou desenvolver novas tecnologias. Aliás o Wikipedia é um exemplo bem sucedido de crowdsourcing. A enciclopédia aberta possibilita que qualquer pessoa possa contribuir para a construção do conhecimento na web, e já serviu de material de pesquisa para muita gente.

O Crowdsourcing é uma estratégia que vem sendo utilizada pelas empresas. O crowdsourcing é indicado como uma boa solução para o marketing das empresas, entre outras coisas porque possui mão-de-obra barata. Pessoas no dia-a-dia usam seus momentos ociosos para criar a colaboração. Estudos apontam que cerca de 75% dos brasileiros que acessam a internet são co-criadores de conteúdo online.

Um ótimo case de Crowdsourcing é o da Fiat que lançou recentemente no Brasil uma rede social para seus consumidores poderem opinar e projetar um novo carro conceito. Foram mais de 10.666 idéias enviadas e mais de 2.313.914 de visitantes! O resultado do projeto voce pode conferir no vídeo abaixo:

O conceito do crowdsourcing começou a se tornar comum na internet brasileira há pouco tempo, é hoje já é considerado uma das maiores tendências do marketing digital para 2012. Aliado ao email marketing, por exemplo, pode trazer imensos benefícios para uma campanha digital. Pedir a opinião do consumidor traz inovação e economia para empresas de diversos setores.

A VIRID, empresa de soluções para envio e gestão de email marketing, preparou algumas dicas de como utilizar o Crowdsourcing nas ações de e-mail marketing. Confira:

Deixe o usuário criar
Por mais que um cliente seja identificado com uma marca, é sempre possível que haja alguma discrepância, por menor que seja, entre a campanha e o entendimento dele. Uma possibilidade gerada pela união do e-mail marketing com crowdsourcing é deixar que o próprio usuário escolha o conteúdo que ele irá visualizar dentro da campanha de mensagem eletrônica. Certamente, este será o mais alto nível de segmentação dentro do e-mail marketing, em que o usuário esperará ansiosamente por cada nova mensagem.

O visual que mais agrada
Outro ponto muito importante para uma campanha de e-mail marketing é o template. Assim como no caso do conteúdo, cada cliente tem uma forma predileta de visualizar a mensagem. Enquanto alguns preferem visualizar tudo por plataformas móveis, outros optam por uma disposição diferenciada das informações. O crowdsourcing viria mais uma vez para deixar a peça de e-mail marketing na forma ideal de visualização para o usuário.

Interação com a marca
Muitas empresas utilizam o crowdsourcing para gerar uma maior proximidade entre o cliente e a marca. Campanhas e promoções em que os consumidores propõem novos produtos, slogans, entre outras ações, são cada vez mais comuns. Guardado o potencial do e-mail marketing em gerar e fomentar um relacionamento, a ferramenta pode ser uma forma essencial para proporcionar essa interação entre conteúdo, cliente e marca.

Espaço colaborativo
Segundo pesquisas, a cada quatro internautas, três deles geram conteúdo. Logo, a colaboração já está praticamente intrínseca na cultura dos usuários brasileiros. E, não há nada que os clientes gostem mais do que ver algo produzido por eles mesmos tornando-se conteúdo de uma marca. Utilizando o crowdsourcing no e-mail marketing, crie um espaço dentro de suas campanhas no qual os próprios usuários poderão gerar conteúdo e informações, claro, desde que aprovado pela marca.

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