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Com tantas mídias sociais disponíveis, pode ser difícil manter o foco e ter tempo para promover corretamente sua empresa nas redes sociais.

Nesta quarta-feira, 30, o Portal Comunique-se apresentou um webinar com a jornalista Andrea Lopes, especialista na área de comunicação digital, que explicou as principais tendências e ações para promover uma empresa nas redes sociais. Conhecer as características de cada rede e a melhor maneira de explorá-las é umas das competências esperadas de um profissional de comunicação multifacetado. Confira o conteúdo abordado durante o encontro:

empresas nas redes sociais1 – Saiba qual o seu público-alvo e escolha as melhores redes
Não há como montar um planejamento se você não sabe para quem vai comunicar seu produto ou serviço. Portanto, determine seu público-alvo, faça pesquisas. Analise o perfil de cada rede social e só participe daquelas que, de fato, lhe trarão algum benefício.

2 – Produza conteúdos exclusivos
Não faça uma página para apenas compartilhar conteúdos alheios. Gaste tempo para planejar e escolher as melhores publicações para seu canal, investindo em seus produtos e serviços. Mostre aos clientes como o que você oferece pode ser melhor usado.

3 – Invista em interação com o público (SAC 2.0)
Não demore a responder questionamentos e dúvidas de seu cliente. Procure colocar-se à disposição, sempre de forma clara e educada. Acompanhe e produza relatórios do que mais seus clientes perguntam ou falam. Pode ser uma ótima oportunidade para você!

4 – Cuide da sua imagem e linguagem
Não faça perfil em hipótese nenhuma! Produza uma página bonita e com informações completas. Trabalhe as imagens de capa e de perfil, dizem muito sobre uma empresa. Cuide bem da linguagem utilizada, evitando erros de grafia e de português. Revise sempre antes de publicar.

5 – Tenha métricas, números em mãos!
Ao término de cada mês, analise como foi seu desempenho nas redes sociais. Confira os posts mais populares e comentados, analise o engajamento e a participação do público. Utilize estes resultados para desenvolver os próximos planejamentos.

Fonte: Portal Comunique-se

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