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Marcas líderes de mercado estão transformando suas conexões nas redes sociais em consumidores. Dessa forma, conhecer melhor seus clientes e ter acesso a dados e análises mais aprofundadas, é primordial para aprimorar o conhecimento sobre os consumidores, atendê-los melhor e basear suas decisões comerciais. A Salesforce desenvolveu uma nova ferramenta que vai ajudar as empresas a coletarem e analisarem informações disponibilizadas nas mídias sociais a fim de oferecer dados relevantes  [...]

O crescimento do Twitter

O Twitter vem apresentando um crescimento cada vez maior. As Olimpíadas de Londres comprovam isso. Segundo um levantamento feito pelo próprio Twitter, os Jogos Olímpicos geraram um total de 150 milhões de mensagens enviadas. Os usuários do Twitter enviam em média 200 milhões de mensagens por dia, 100 vezes mais que em 2009. Segundo um recente estudo da Pew Research Center, 13% dos adultos americanos que acessam a Internet usam o  [...]

A grande maioria das empresas (87%) está usando pelo menos uma plataforma de mídia social. Esse é um dos resultados apontado pelo “Estudo Global Social Mídia Check-up” feito pela Burson-Masteller e que examinou o uso de mídias sociais. O estudo revelou que o Twitter é a rede social mais usada pelas maiores empresas mundiais. Os dados indicam que 80% das 100 primeiras empresas da lista estão na rede de microblogging.  [...]

Qual empresário já não pensou em fazer publicidade nas redes sociais? O Twitter e o Facebook são as mídias sociais mais indicadas, certo? Mas você sabe como agir corretamente para usá-las com eficácia? Para ajudar os menos informados, o microblog  lançou o guia Twitter for Small Business. O tutorial (em inglês) promete mostrar às pequenas empresas como elas podem usar o serviço para se conectar aos consumidores, amplificar sua mensagem, promover  [...]

No post anterior demos algumas dicas de como manter um bom relacionamento com os seguidores no Twitter. Além disso, existem mecanismos potencializar a a divulgação, como por exemplo as hashtags e as citações. Hashtags são expressões antecedidas pelo símbolo # e são usadas para criar tópicos sobre assuntos do momento, facilitando que mais  pessoas fiquem sabendo e comentem. Um dos principais motivos que as pessoas usam as hashtags é para criar  [...]

Divulgue sua marca no Twitter

O Twitter é uma ferramenta que permite que as empresas se comuniquem e se relacionem de forma mais dinâmica com seus usuários e clientes. Um tipo de atitude que os usuários do Twitter gostam é dar opiniões e participar de decisões relacionadas a empresa. Um exemplo disso é perguntar a seus seguidores opiniões sobre produtos, promoções, etc. Outra forma de chamar os usuários a participarem mais do perfil e até  [...]

Assim como na TV, o Twitter também tem seu horário nobre no Brasil. Na rede de microblog os horários de pico acontecem à tarde e à noite, bem no horário da novela. As informações pertencem à segunda pesquisa “Fala, Scuper!”, realizada pela Scup. Segundo um infográfico divulgado nessa quarta-feira, o maior volume de tweets acontece entre 14h e 17h e 20h e 22h, o mesmo resultado obtido na pesquisa anterior.  [...]

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