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O Instagram é um ambiente social ainda em expansão. Mais do que uma alternativa de diversão e de guardar fotos de bons momentos, o site pode ser usado como uma ferramenta de marketing que pode ser utilizada pelas empresas. O Instagram é um aplicativo disponível apenas para smartphones e que aplica efeitos em imagens clicadas pelas câmeras destes aparelhos. Fundado em outubro de 2010, ele só funcionava em aparelhos da Apple, o  [...]

Tão importante quanto conquistar um novo cliente é fidelizá-lo. O atendimento ao cliente é algo extremamente delicado. Pesquisas apontam que encantar o consumidor não cria fidelização, mas sim reduzir o tempo e trâmite para que ele consiga resolver seu problema ou dúvida de forma eficaz. Esse será o tema da palestra “Atendimento – Como recuperar clientes e garantir satisfação” que Albert Deweik, diretor comercial da NeoAssist, fará no segundo dia  [...]

O uso da internet para pesquisas de produtos e preços e também para compras no comércio eletrônico está cada vez mais em expansão e vem atingindo números consagradores. A cada ano, as pequenas empresas aumentam a participação nesse mercado, que faturou R$ 19 bilhões no ano passado. A previsão para 2012 é que as vendas online ultrapassem a marca dos R$ 25 vilhões. Com isso, cada vez surgem mais soluções  [...]

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