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Uma pesquisa mundial realizada com condumidores de 32 países buscou avaliar as principais razões que os levam a abandonar uma marca. E o Brasil, infelizmente, continua firme na contra-mão da história. A pesquisa mostrou que consumidores em todo mundo estão cada vez mais desmotivados com o nível dos serviços oferecidos. Um dos resultados apontou que 96% dos entrevistados revelaram frustração acentuada por terem de contatar uma empresa diversas vezes pelo  […]

Recentemente o Portal comunique-se realizou uma pesquisa sobre o uso das redes sociais para divulgação de marcas junto à centenas de empresas. A principal conclusão do levantamento foi que as empresas estão inovando em relação às tradicionais ferramentas de marketing e investindo, cada vez mais, em mídias sociais. Com isso, as companhias estão obtendo mais e melhores resultados em suas campanhas. “Mais de 50% dos CASES recebidos com boa avaliação  […]

Com o advento da tecnologia e a convergência digital, as empresas estão sendo obrigadas a adaptar sua comunicação e vêm investindo em campanhas multicanais para chegarem até seus consumidores, estratégia conhecida como Crossmedia. Atualmente, a crossmedia vem ganhando força entre os anunciantes em campanhas de marketing online e offline, como é o caso da nova ação da OLX Brasil, veiculada em anúncios bem humorados de 30 segundos em canais televisivos  […]

Depois de muito tentar, o YouTube conseguiu convencer as marcas a prestarem atenção nele como uma ferramenta de marketing e negócios. Um levantamento feito pela Socialbakers apontou as 25 marcas globais que mais cresceram no último mês. O principal critério levado em conta é a qualidade dos vídeos e o poder de viralização. As principais marcas que se consagraram no site de vídeos foram a Rovio Mobile, a Dior e  […]

O Brasil é um dos países em que as redes sociais são mais populares. Os brasileiros gastam um quarto do seu tempo online nas redes sociais – três vezes mais que os britânicos, por exemplo. comunicação direta com os clientes nas mídias sociais pode ser relevante no fortalecimento da imagem da empresa. Uma pesquisa realizada pela SocialBakers revelou que as páginas brasileiras de marcas globais são que as que mais crescem no Facebook.  […]

O IndexSocial, criado pela Espalhe Marketing de Guerrilha, é o primeiro índice no país a unificar a análise de audiência e engajamento no Facebook, Twitter e Youtube. Ele monitora a audiência e engajamento para comparar, em tempo real, a performance de todas as marcas nas plataformas sociais, seguindo a lógica dos índices das bolsas de valores, que elencam as ações mais negociadas. Levando isso para as redes sociais, a ferramenta  […]

As redes sociais exercem um importante papel para as empresas preocupadas com a qualidade de integração com a marca. Esta nova forma de relacionar, transforma o consumidor no principal agente disseminador de conteúdo para as marcas. A importância das redes sociais para as marcas foi destacada em estudo do Ibope Nielsen Online. Segundo a pesquisa, 25% dos meios de comunicação social e de discussão online mencionam marcas, serviços ou produtos.  […]

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