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Após 1 ano de lançamento, a rede social do Google, o Google + atingiu a marca de 400 milhões de usuários cadastrados. “Foi há apenas um ano que abrimos as inscrições do serviço ao público, e não poderíamos imaginar que tanta gente iria se juntar em apenas doze meses. Enquanto o Google+ é tudo sobre como criar uma melhor experiência no Google, é também um destino”, escreveu Vic Gundotra, vice-presidente sênior  […]

Muitos internautas se dividem entre Twitter e Facebook devido principalmente à necessidade de tempo para manter e atualizar as duas redes. Agora vai ficar melhor. O Twitter andou testando e agora confirmou novos formatos de integração de hashtags, fotos, e usernames no Facebook. “A nova versão de integração do Twitter para o Facebook inclui novas experiências de mídia ligadas à publicação de photos, URL, @menção ou #hashtag no tuíte integrado”,  […]

Um case de sucesso do social commerce é o Magazine Luiza, se não em vendas, pelo menos em adesão de “vendedores”. Com apenas uma semana de operação do projeto Magazine Você, que implica na montagem de lojas virtuais pessoais no  Facebook e Orkut, a empresa já atingia a marca de 20 mil lojas. Inicialmente, o Magazine Você era restrito aos familiares e indicados dos funcionários da companhia. Com a abertura  […]

As mídias sociais são uma realidade que devem ser tratadas com a mesma atenção (ou talvez com mais atenção) que os demais canais de relacionamento que as empresas mantêm com seus consumidores. A Danone já sabe, por exemplo, que o atendimento por e-mail já contribuiu para diminuir o atendimento pelo telefone, mas sabe tambem que os consumidores preferem o atendimento customizado com qualidade, independentemente, do canal. Foi assim, que, compreendeu  […]

O Social Search do Google é um serviço que transformou as buscas tornando-as muito mais ricas e interativas. Com isso, o Google passou a exibir nas páginas dos resultados de buscas efetuadas pelos internautas, informações citadas pelos internautas nas redes sociais, como os serviços do Google (Google Talk, Google Buzz, Google Contacts e Google Reader) e ainda os amigos das redes que associarem a seus perfis Google, que podem incluir  […]

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