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As mídias sociais são grandes aliadas do e-commerce, especialmente, no relacionamento com o consumidor. Por outro lado, há momentos em que este mesmo canal proporciona dores de cabeça e crises na imagem do negócio. Quando este tipo de ocorrência aparece, há atitudes que devem ser tomadas para não jogar sua reputação no lixo e para garantir a reversão da situação com profissionalismo e coerência. Veja: 1. Encontre o problema. Faça buscas  […]

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