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Além da interação de empresas usuários para reverter situações adversas nas redes sociais outra novidade é a comunicação entre marcas diferentes em ações interativas nas mídias sociais. Um exemplo disso foi a disputa que ocorreu entre o Santander e o Itaú por um cliente indeciso no Twitter, numa curiosa estratégia de relacionamento. Tudo começou quando o usuário do Twitter @vyktorb lançou um desafio em seu perfil: abriria uma conta no vencedor  […]

A comunicação na internet se fortalece cada vez mais. Além da propaganda propriamente dita, as marcas vem demonstrando que estão se adaptando para conversar com os consumidores nas redes sociais. Depois que os humoristas do Porta dos Fundos publicaram um vídeo ironizando a promoção “Descubra a Sua Coca-Cola Zero” ao mostrar os consumidores que ficaram de fora da edição especial com nomes na embalagem. A Coca-Cola respondeu à brincadeira com  […]

Um case de sucesso do social commerce é o Magazine Luiza, se não em vendas, pelo menos em adesão de “vendedores”. Com apenas uma semana de operação do projeto Magazine Você, que implica na montagem de lojas virtuais pessoais no  Facebook e Orkut, a empresa já atingia a marca de 20 mil lojas. Inicialmente, o Magazine Você era restrito aos familiares e indicados dos funcionários da companhia. Com a abertura  […]

O ClicBusiness é uma espécie de rede social na qual as empresas podem divulgar suas listas de compras e fornecedores podem responder aos pedidos, criando uma grande comunidade de relacionamento e negócios. No início (o site surgiu em 2008), o site oferecia aos compradores uma rede de 200 mil fornecedores cadastrados nos 45 portais desenvolvidos para clientes específicos. Atualmente, esses sistemas movimentam cerca de R$ 1 bilhão por ano, em  […]

Que a internet é uma grande alidada (senão a principal) dos pequenos empreendedores tanto para montar como para divulgar um negócio, todo mundo já sabe. A web levou pouco mais de 10 anos para se consolidar como o principal meio para se fazer divulgação e conquistar novos negócios, para todo tipo de empresa, mas principalmente para os micro e pequenos empresários que possuem verba reduzida para publicidade. A rede social  […]

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