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Além da interação de empresas usuários para reverter situações adversas nas redes sociais outra novidade é a comunicação entre marcas diferentes em ações interativas nas mídias sociais. Um exemplo disso foi a disputa que ocorreu entre o Santander e o Itaú por um cliente indeciso no Twitter, numa curiosa estratégia de relacionamento. Tudo começou quando o usuário do Twitter @vyktorb lançou um desafio em seu perfil: abriria uma conta no vencedor  [...]

Trazer um panorama sobre o impacto das principais ações de marketing nos canais digitais foi o objetivo do estudo inédito da Serasa Experian sobre Performance nos Canais Digitais, que apontou o ciclo do search dentro do segmento. Realizada com cerca de mil empresas, 88% disseram investir em ações de Social Media. Desse total, 54% procuram melhorar o relacionamento com o público, enquanto 21% têm com objetivo primário aumentar a exposição da marca.  [...]

Após 1 ano de lançamento, a rede social do Google, o Google + atingiu a marca de 400 milhões de usuários cadastrados. “Foi há apenas um ano que abrimos as inscrições do serviço ao público, e não poderíamos imaginar que tanta gente iria se juntar em apenas doze meses. Enquanto o Google+ é tudo sobre como criar uma melhor experiência no Google, é também um destino”, escreveu Vic Gundotra, vice-presidente sênior  [...]

Com tantos números positivos atestando o sucesso do comércio eletrônico e das redes sociais no Brasil, por que não unir o potencial de ambos? Dessa ideia, surgiu um inovador modelo de negócios no país como a primeira rede social de social commerce, a Oxibiz, uma mistura de market place com rede social que permite que qualquer internauta possa criar a própria loja virtual e vender produtos ou serviços, além de  [...]

Começou ontem em em São Paulo o youPIX Festival que acontece até amanhã, 5 de julho. O youPIX Festival é um evento que trata sobre diferentes assuntos relacionados a web, seus personagens, tendências, virais e memes. Na última edição o evento reuniu mais de seis mil jovens de todo o país. Esse ano, a festa contará com 200 palestrantes e mais de 130 atividades divididas em 6 palcos. Ray Chan,  [...]

O número total de pessoas com acesso à internet em qualquer ambiente atingiu 82,4 milhões no primeiro trimestre de 2012, no Brasil. Considerando que mais de 90% deles usam as redes sociais, teríamos pelo menos 70, 75 milhões de brasileiros acessando as mídias sociais. Apesar dos usuários do Facebook principalmente estarem decidando menos tempo ao site do que há seis meses, é fato que as redes sociais estão muito presentes  [...]

Muito se fala na mídia social como uma das principais soluções de marketing online 3.0. Eu concordo. Entretanto, existe um grande empenho dos marketeiros, comunicadores, jornalistas, enfim, do mercado, em considerar as redes sociais como a ferramenta ideal para impulsionar as vendas das empresas, que merece ser melhor avaliado. Ouvimos muito barulho o tempo todo sobre esse assunto: notícias em sites especializados, artigos de experts, comentários de curiosos, interessados, aprendizes  [...]

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