O boca a boca, uma “ferramenta de marketing” bem antiga, renasce com a internet. Com o avanço das novas mídias, redes sociais, blogs e comunidades virtuais, as empresas passaram a se utilizar de todas essas alternativas para divulgar novidades e notícias e, com isso, contribuir na formação de uma imagem positiva junto ao mercado. E a internet é uma excelente aliada.
Se uma empresa marca presença na internet, as pessoas passam a obter informações positivas sobre ela e, consequentemente, passam a ter uma impressão positiva que será repassada para amigos e participantes de comunidades. Ponto positivo!
Com a divulgação de informações (positivas é claro), as empresas criam condições para que os internautas conheçam e divulguem essas novidades e imagem positiva. É o marketing viral em ação.
Mas além de dar sequência ao trabalho de multiplicação de informações positivas, as empresas podem também passar a conhecer melhor seus clientes e suas opiniões, o que é determinante para a adequação de estratégias de posicionamento, marketing e comercial. para completar é só fazer o monitoramento online dos resultados desse trabalho com pesquisas nos sites de busca sobre o que é “dito” sobre a empresa.
É o novo/velho boca a boca que (re) surge. E as empresas estão atentas e sabendo o quanto é importante divulgar conteúdo e tomar conhecimento do público da internet, pois é um espaço onde qualquer um pode se expressar livremente.
mas um comentario se isso desse dinheiro para mim eu estaria milionaria a exploração é algo visivel e irritante pertubador é um transtorno escravesivel da imprenssa e midia a qual me tem prejudicado