O Marketing Social vem se destacando como importante estratégia de relacionamento e promoção de marcas e produtos/serviços. As redes sociais e sites colaborativos são os principais destaques do mercado publicitário nos últimos tempos.
O Yahoo! Respostas, lançado em 2006 no Brasil, tem como base este conceito da Busca Social e é uma tendência mundial na Internet. O caráter colaborativo da ferramenta e dos internautas brasileiros indica que estabelecer relacionamentos e comunicações neste tipo de ambiente pode proporcionar resultados positivos às empresas.
Com 5 milhões de perguntas, cerca de 35 milhões de respostas e uma base de mais de 5,5 milhões de usuários todos os meses, o Yahoo! Respostas é o preferido dos brasileiros no quesito “Busca Social”, conforme informou o IBOPE/NetRatings.
A interatividade que o Yahoo! Respostas permite entre os internautas e o conteúdo que estes disponibilizam, permite que os usuários encontrem resultados que seriam muito subjetivos para um mecanismo de busca tradicional. As perguntas feitas pelos usuários como “o que devo considerar para comprar um notebook?”, “que perfume os homens mais gostam?” ou “alguém conhece um bom curso online de inglês?”, são excelentes oportunidades das empresas se comunicarem com seu público-alvo de uma forma sutil. Estar atento às necessidades dos participantes e colaborar com indicações e esclarecimento de dúvidas é uma forma de melhorar a comunicação e divulgação das empresas que pode ser implementada com facilidade. O melhor é que os resultados são muito potencializados tendo em vista o caráter viral do espaço.
Além disso tudo, o Yahoo! Rspostas pode ser também uma alternativa muito interessante como estratégia de SEO (Search Engine Optimiuzation). Mas atenção! Cuidado para não exagerar e acabar sendo acusado de fazer ‘spam’.
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