As redes sociais se tornaram excelentes meios para medir as estratégias das empresas e fazer o acompanhamento das marcas, produtos e assuntos relacionados a elas. O Twitter, por exemplo, pode ser um grande observatório e também um ambiente propício para conversas entre empresas e consumidores.
Datas comemorativas são geralmente aproveitadas para ações variadas com o consumidor. Um exemplo foi o Melhor da Vida, empresa pioneira no conceito de Experience Marketing no Brasil, que aproveitou o potencial das mídias sociais para alavancar as vendas e divulgar sua marca no Dia dos Pais. Para isso, promoveu o concurso cultural “Dia dos Pais EMOÇÃO”, além de promoções especiais para os seus seguidores no Twitter, Orkut e Facebook. O resultado foi o aumento em 33% nas vendas comparado ao mesmo período do ano anterior.
