Banco Bradesco lança aplicativo para fortalecer relacionamento com os clientes em rede social.
A marca Bradesco, que tem uma atuação muito forte na internet, lançou um aplicativo chamado F.Banking, primeiro no país que permite consultas à conta via Facebook.
Segundo Luca Calvacanti, diretor de Canais Digitais do Bradesco, 90% das transações atuais estão sendo feitas em ambiente online, estimulando o banco a aderir a maior rede social do mundo como plataforma efetiva em seu sistema.
Cavalcanti afirma que ” o brasileiro passa, em média, 7 horas por dia no Facebook e que se as pessoas dedicam tanto tempo a uma plataforma como esta, o Bradesco tem de estar lá.”
Devido aos novos hábitos que aparecem como sinal de novos tempos, as redes sociais são um caminho sem volta, em 24horas, sem campanha publicitária, o aplicativo F. Banking obteve 3 mil acessos.
A marca dedicou 6 meses de trabalho interno para desenvolver o aplicativo, chegando ao nível de segurança desejada, pois devido a alta quantia movimentada diariamente, comprova que o brasileiro realmente confia na web.
Atualmente a marca possui 4 milhões de clientes na internet. Com o novo aplicativo, que está disponível na Fan Page do Bradesco, os usuários conversam com amigos, pegam notícias e conseguem olhar seu saldo.
