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Rede social Google+ satisfaz mais que o Facebook nos EUA

por emarket
em Marketing em redes sociais
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Google e Facebook disputam qual é a melhor rede social e qual tem mais usuários. A briga está acirrada. Enquanto o Facebook declara que já superou a marca de 900 milhões de usuários, o Google+ diz ter milhões de usuários ativos.

Apesar disso, o Facebook parece estar perdendo usuários nos EUA e em outros grandes mercados, de acordo com um relatório da companhia de investimentos Capstone Investiments.

A rede social de Mark Zuckerberg viu sua base de usuários norte-americanos cair em 0.7% nos últimos três meses e 1.7% no semestre passado, apontou Rory Maher, analista de internet da companhia.

Para acentuar essa alteração no mercado das redes sociais, o Google+ mostrou que a qualidade supera a quantidade. A empresa ACSI (American Custumer Satisfaction Index), realizou sua pesquisa anual sobre o índice de Satisfação do Cliente Americano, que mede a satisfação dos clientes em 47 setores e conversando com 80 mil americanos, descobriu que o site do Google é tão bom para os usuários quanto a Wikipédia.

De acordo com a pesquisa, atualmente, apenas 61% dos usuários do Facebook dizem estar satisfeitos com os serviços da rede social. O Google+, por sua vez, conta com 78% de aprovação. Para piorar as coisas para Zuckerberg, o Facebook está atrás também do Twitter, Linkedin e Pinterest.

Os usuários da rede social do Google atribuem notas altas à privacidade do serviço, à falta de publicidade tradicional e melhor experiência em mecanismos móveis. No Facebook, no entanto, os pontos que tiveram pior avaliação foram a política de privacidade, os anúncios do site e o recurso de timeline.

Mesmo que o Google+ supere o Facebook no quesito qualidade, parece que a rede social criada por Mark Zuckerberg ainda tem bastante “gordura” para queimar e continuar na liderança em relação à quantidade de usuários.

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Tags: anunciar no googlecrescimento google +crescimento goolge plusfacebookgooglegoogle +google e facebookgoogle plusgoogle plus contra o facebookgoogle+LinkedinPinterestpublicidade no googlerede social google+twitter
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