Há algum tempo se discute a relevância dos banners na comunicação efetiva com o internauta. Há poucos dias, publicamos aqui um post sobre os anúncios display da rede do Google. O estudo Click Here: The State of Online Advertising, realizado recentemente pela Adobe Systems na Europa, Ásia-Pacífico e Estados Unidos, registrou que 49% dos consumidores e 36% dos profissionais de marketing afirmam que anúncios em banners não funcionam.
Boa parte da publicidade online ainda é intrusiva e não respeita a vontade do usuário, tentando forçá-lo ao clique a todo custo. E um dos maiores responsáveis por isso é exatamente o banner. Isso foi causando aversão por parte dos internautas.
Segundo David C. Edelman, um dos líderes mundiais de marketing digital e prática de vendas da McKinsey & Company, o formato de banners que alguns sites ainda mostram, é “intrusivo e manipulador, chama a atenção de maneira exagerada e usa informações capturadas clandestinamente”, diz.
Apesar dos banners oferecerem menos resultados em termos de cliques, também é verdade que esse tipo de publicidade é indicado para reforçar a marca. Para Edelman, é preciso desenvolver a criatividade e explorar as ferramentas que realmente funcionam para incrementar cada vez mais os formatos de banners, afinal existe muito conteúdo de marketing online que incentiva a interação do cliente.
Ann Lewnes, CMO da Adobe, avalia que o marketing digital criou uma oportunidade excepcional, mas com isso a expectativa do consumidor também aumentou: “O consumidor espera uma história personalizada, um nível de confiança e transparência com as marcas que escolhe e, mais importante, uma grande experiência. Em último caso, as marcas que não oferecem isso serão desprezadas”.
