O meio digital é um dos mais utilizados pelo marketing. Mas você consegue identificar e definir os principais termos do dicionário do marketing digital?
Nunca se falou tanto em marketing digital como no último ano, em meio à pandemia do coronavírus (Covid-19). As marcas que já estavam ou migraram para o universo online conseguiram se manter e até alavancar seus negócios, mesmo em uma época tão difícil e incerta para a economia. Porém, quem decide encarar essa nova realidade e sair do físico para o meio eletrônico pode se deparar com alguns termos usados no marketing digital e que não são comuns aos seus ouvidos. Isso acontece porque o marketing digital é rico em técnicas e ferramentas para criar atrair clientes, gerar negócios, criar campanhas digitais e assim surgem as expressões.
Para aproveitar da melhor maneira os recursos disponíveis no marketing na internet, ganhar notoriedade online e aumentar suas vendas, enriqueça o seu vocabulário com os principais termos de marketing digital. Vamos à lista:
Call-to-action (CTA)
O Call to Action é a chamada para ação que incentiva o usuário a tomar uma determinada decisão, pode ser clicar em um link, se inscrever para um evento, adicionar informações para baixar um material, entre outras.
Engajamento
No dicionário do marketing digital, o engajamento está relacionado a todas as interações que os usuários têm com os conteúdos publicados. Pode ser número de likes, comentários, respostas, compartilhamentos…
E-mail Marketing
O E-mail Marketing é uma mensagem enviada a um grupo de potenciais clientes. É uma das ferramentas mais conhecidas e mais baratas de marketing digital quando adequada à linguagem, aos formatos da internet e ao público-alvo da empresa. Porém, o e-mail marketing pode ser considerado invasivo e irritante se enviado excessivamente e para usuários que não o solicitaram. Para usar o recurso de forma eficiente, crie uma lista de leads por meio de uma landing page.
Funil de Vendas
O Funil de Vendas é dividido em três etapas principais e para cada uma delas há um tipo de conteúdo que melhor se encaixa e assim entender em qual momento seus leads se encontram. No topo, são usados conteúdos introdutórios, enquanto que no meio são um pouco mais aprofundados, voltados à conversão do lead em cliente para que chegue ao fundo do funil qualificado para receber uma oferta.
Inbound Marketing
Conhecido também como Marketing de Atração, o Inbound Marketing tem como objetivo atrair os clientes de forma gradual, por meio de conteúdos relevantes. Este processo reúne estratégias de marketing digital em quatro etapas: atração, conversão, fechamento e encantamento. Nesse momento, são utilizados recursos como o Marketing de Conteúdo para educar, informar e converter visitantes em leads e, futuramente, em clientes.
Key Performance Indicators (KPIs)
São os indicadores utilizados para mensurar as ações a fim de monitorar o progresso e cumprimento das metas com base em números. Pode ser a quantidade de cliques, o número de inscritos em um evento, entre outros índices.
Lead
Para o marketing digital, o lead é um termo essencial. É utilizado para se referir a um potencial cliente que demonstrou interesse e inseriu seus dados em uma landing page, por exemplo. Após essa primeira ação, o lead passa a receber mais conteúdos por meio do funil de vendas para se tornar um lead qualificado pronto para receber uma oferta e se transformar em cliente.
Landing Page
A Landing Page é uma página utilizada como porta de entrada dos visitantes em um site ou página, para extrair dados com o objetivo de conversão para vendas e geração de leads.
Nutrição de leads ou Fluxo de nutrição
Este processo tem o objetivo de estreitar a relação marca-lead. Aqui pode ser utilizado o e-mail marketing com conteúdo similar e complementar ao conteúdo solicitado pelo visitante na landing page a fim de aproximá-lo do momento da compra.
Persona
A persona é um personagem que representa o cliente ideal. É traçado um perfil completo que inclui desde características demográficas, como nome, idade e gênero até preferências, gostos e aspirações pessoais.
Rede de Display
A Rede de Display do Google são os sites e blogs que têm anúncios de campanhas do Google Ads em suas páginas.
Return on Investment (ROI)
O Retorno sobre Investimento é a relação entre o dinheiro gasto em uma campanha e a taxa de conversão, para identificar se o investimento está revertendo em lucros ou não.
Search Engine Marketing (SEM)
O SEM engloba estratégias com o objetivo de promover um site nos mecanismos de busca a partir de links patrocinados, no Google Ads por exemplo, e SEO, para buscas orgânicas.
Search Engine Optimization (SEO)
O SEO é um conjunto de técnicas que otimizam o posicionamento do conteúdo de forma rápida, fácil e indexada pelos principais buscadores como o Google e o Bing.
Testes A/B
Os Testes A/B são importantes para verificar qual a melhor abordagem para converter leads em uma página. Em uma landing page, por exemplo, pode-se testar duas versões diferentes de uma mesma página e verificar se o botão do CTA vermelho converte mais que um botão azul. A cor que obter um resultado melhor no teste será utilizada de forma definitiva.
Agora que você conhece os termos essenciais do vocabulário de marketing digital, pode planejar e utilizar todos esses instrumentos para atrair, converter e manter seus clientes, alavancar a sua presença online e aumentar as vendas do seu produto ou serviço.
